Designing facilitation for a knowledge share fair: practical steps

Résumé

Les foires de partage des connaissances sont une excellente occasion de promouvoir le réseautage informel et la résolution de problèmes, de donner vie au concept de partage des connaissances, et de montrer aux participants ce qui doit être fait pour partager les connaissances. L'objectif d'une foire aux connaissances peut être de mettre en évidence le non-dit, de détecter la connaissance et le savoir-faire tacites : ce qui est peut-être évident pour ceux qui sont habitués à une certaine pratique, mais inconnu pour les autres. La foire aux connaissances elle-même est normalement une sélection mixte de plusieurs sessions différentes. Autant que possible, les sessions devraient être facilitées en utilisant des approches de partage des connaissances, ce qui peut prendre de nombreuses formes telles que des discussions interactives, remue-méninges, cartographie, interviews, cercle de Samoa, ou café du monde. Cet article décrit le processus de conception et de sélection d'un bon mélange des approches et processus de partage pour soutenir l'échange de connaissances et atteindre les objectifs ultimes, tel qu'il en a été fait usage de 2009 à 2013. Il décrit le travail accompli avec et par les facilitateurs pour susciter les bonnes pratiques et les leçons apprises dans le cadre des sessions, des présentations et des discussions. L'article explique également comment la conception de la session comprenait des considérations interculturelles, une réflexion sur le contexte local et comment les approches ont été adaptées sur le moment pour s'adapter à l'évolution des circonstances.