Faciliter la résolution avec la conception centrée sur l'humain problème de collaboration: les prendre toutes les voix comptent programme de gouvernance dans 12 pays d'Afrique et d'Asie

Résumé

la conception centrée sur l'humain est une approche de résolution de problèmes avec ses racines en produit commercial et le design de service qui est de plus en plus utilisés dans le secteur public et le développement international. Cet article propose une introduction à l'approche, une étude de cas de son application à la résolution de problèmes avec le Making toutes les voix programme de comptage dans 12 pays d'Afrique et d'Asie, et des réflexions sur sa pertinence pour les défis et les tendances contemporaines en matière de facilitation dans le secteur du développement international . L'article suggère que la conception centrée sur l'humain prend en charge un plus engagée, interactif, collaboratif, et l'apprentissage orienté forme de travail de groupe; est particulièrement adapté pour répondre aux défis complexes; et permet plus de responsabilité partagée pour les résultats que les approches traditionnelles de facilitation. L'article conclut que ces avantages découlent du fait que, lorsqu'il est utilisé dans le secteur du développement international, fondement méthodologique de conception centrée sur l'humain dans les sciences humaines offre un ensemble d'outils de facilitation qui se sentent à la fois fraîche et plus holistique que ceux des disciplines qui dominent déjà le secteur. Contraintes et les risques de l'utilisation de l'approche noté concernent: la disponibilité des ressources pour soutenir un engagement profond; temps de préparation supplémentaire nécessaire par des animateurs; et la nécessité pour plusieurs facilitateurs pour la documentation des processus.