Analisando a aplicação de inventários de conhecimentos como instrumento de geração de conhecimentos organizacionais

  • Monika Roper
Keywords: knowledge management, knowledge profiles,

Abstract

Nas aplicações práticas da gestão de conhecimentos são utilizados instrumentos que asseguram fluxos de conhecimentos entre seus detentores, geradores e usuários. Os inventários de conhecimentos integram o rol destes instrumentos, constituindo mecanismos de apoio à transferência e transformação do conhecimento individual em coletivo e organizacional. Os inventários são compostos por perfis, que visam o resgate de conhecimentos, documentando e disponibilizando os aprendizados de forma ágil e compacta. Os perfis são compostos a partir de entrevistas coletivas ou individuais com os integrantes da experiência a ser inventariada. Adaptando a proposta metodológica de GTZ & IFAD (2009), que propõem a utilização de perfis de conhecimento (knowledge profiles) em projetos de cooperação internacional, a presente contribuição realiza uma análise comparativa da aplicação deste instrumento no âmbito de políticas e projetos ambientais no Brasil. Este contexto institucional é marcado por uma grande diversidade e por visões e demandas diferenciadas de gestão de conhecimentos. A institucionalização da área é recente, de modo que se verifica uma alta rotatividade de pessoal e muitos casos de perda e descontinuidade de conhecimentos. Neste ambiente, as concepções que partem das pessoas como elementos centrais da gestão de conhecimentos se mostram particularmente adequadas para iniciar a introdução de suas abordagens. A análise comparativa dos casos de aplicação dos inventários de conhecimentos indicam que os mesmos contribuem para a construção de conhecimentos institucionais através do resgate das experiências e percepções de participantes diretos através de abordagens muito simples e de rápida aplicação. Além disso, o processo ganha uma dinâmica e qualidade diferenciada quando é possível envolver futuros usuários dos conhecimentos na sua construção.
Published
2014-06-18